Regulamin sprzedaży

§ 1. Sprzedawca

Usługi opisane w tym regulaminie świadczy Robert Gęsiarz, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem ul. Jankowskiego 42/12, 42-224 Częstochowa, NIP 949-159-78-15, REGON 151507182 (dalej: Sprzedawca). Kontakt: kontakt@robertgesiarz.pl, tel. +48 668 640 866.

§ 2. Definicje

• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie.
• Konsument: Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie określonym w ustawie o prawach konsumenta.
• Usługa: przygotowanie strony internetowej na podstawie wybranego Modelu oraz utrzymanie strony przez 12 miesięcy od jej uruchomienia.
• Model: jeden z gotowych projektów strony (Wizytówka, Firma, Edukacja, Prestiż) opisanych na stronie robertgesiarz.pl/firma-w-sieci/, z demem dostępnym pod adresem demo.robertgesiarz.pl.
• Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Zakres Usługi

Zakres każdego Modelu, w tym liczba podstron i funkcje, jest opisany na stronie robertgesiarz.pl/firma-w-sieci/ w chwili składania zamówienia. Opis ten stanowi część umowy.

W ramach Usługi Sprzedawca przygotowuje teksty strony na podstawie informacji podanych przez Klienta w formularzu opisu firmy, z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji. Sprzedawca nie umieszcza na stronie danych liczbowych, opinii, certyfikatów ani innych faktów, których Klient nie podał lub nie zaakceptował.

Utrzymanie obejmuje: serwer, certyfikat SSL, kopie zapasowe i aktualizacje bezpieczeństwa. Pierwsze 12 miesięcy utrzymania jest wliczone w cenę Usługi. Utrzymanie na kolejny rok kosztuje 590 zł brutto dla każdego Modelu, chyba że cennik na stronie w chwili odnowienia przewiduje cenę niższą.

Utrzymanie nie odnawia się automatycznie. Na 30 dni przed końcem okresu utrzymania Sprzedawca wysyła Klientowi e-mailem fakturę proforma na kolejny rok. Opłacenie proformy przedłuża utrzymanie o 12 miesięcy. Jeśli Klient nie opłaci proformy przed końcem okresu, utrzymanie wygasa, a Sprzedawca na prośbę Klienta zgłoszoną w ciągu 30 dni od wygaśnięcia przekazuje mu pliki strony i teksty.

Do uzupełniania treści i zdjęć, oglądania podglądu strony i zgłaszania jej do publikacji Klient korzysta z panelu klienta pod adresem panel.robertgesiarz.pl. Dostęp do panelu Klient otrzymuje e-mailem po zaksięgowaniu wpłaty. Do czasu podłączenia domeny Klienta strona może działać pod adresem w domenie robertgesiarz.pl (np. nazwa-firmy.robertgesiarz.pl).

Na życzenie Klienta Sprzedawca rejestruje dla strony domenę internetową na zasadach opisanych w § 3a. Klient może też podłączyć do strony domenę, którą już ma (§ 3a ust. 9).

§ 3a. Domena internetowa

1. Sprzedawca rejestruje domeny jako partner (reseller) operatora HRD.pl, którym jest Consulting Service Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Jerzego Iwanowa-Szajnowicza 7 lok. U3, 02-796 Warszawa), KRS 0000472592, NIP 5213652580. Sprzedawca rejestruje domeny w końcówkach .pl, .com.pl i .eu. Domena jest wpisywana do rejestru prowadzonego przez właściwy rejestr: dla domen .pl i .com.pl przez NASK Państwowy Instytut Badawczy, a dla domen .eu przez EURid vzw.
2. Domena jest rejestrowana na Klienta jako abonenta. Abonentem jest osoba albo firma wskazana przez Klienta we wniosku. Domena należy do Klienta, a nie do Sprzedawcy.
3. Klient wybiera wolną domenę i podaje dane abonenta w panelu klienta albo e-mailem na adres kontakt@robertgesiarz.pl. Złożenie wniosku nie oznacza rejestracji. Sprzedawca sprawdza dane abonenta i rejestruje domenę zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Sprzedawca może odmówić rejestracji, jeśli dane abonenta budzą uzasadnione wątpliwości, nazwa domeny narusza prawo lub prawa osób trzecich albo domena przestała być wolna. O odmowie Sprzedawca informuje Klienta e-mailem, podając powód. Dopóki domena nie jest zarejestrowana, Klient może wycofać wniosek.
4. Klient odpowiada za to, że dane abonenta są prawdziwe, pełne i aktualne, oraz za zgłaszanie Sprzedawcy ich zmian. Składając wniosek, Klient akceptuje regulamin właściwego rejestru: dla .pl i .com.pl regulamin NASK (dns.pl), a dla .eu zasady EURid (eurid.eu). Klient odpowiada też za to, że nazwa domeny nie narusza praw osób trzecich, w tym praw do znaków towarowych i nazw firm.
5. Pierwszy rok rejestracji domeny jest wliczony w cenę Usługi.
6. Od drugiego roku domena jest odnawiana co roku, licząc od dnia jej rejestracji, niezależnie od okresu utrzymania strony. Opłata za odnowienie wynosi: .pl 129 zł, .com.pl 99 zł, .eu 99 zł brutto za rok, chyba że cennik w chwili odnowienia przewiduje cenę niższą. Na około 30 dni przed datą wygaśnięcia domeny Sprzedawca informuje Klienta e-mailem o zbliżającym się terminie i przesyła fakturę proforma za odnowienie.
7. Sprzedawca odnawia domenę po opłaceniu proformy przed datą wygaśnięcia domeny. Jeśli proforma nie zostanie opłacona przed tą datą, Sprzedawca nie odnawia domeny, a domena wygasa zgodnie z zasadami rejestru. Po wygaśnięciu strona przestaje działać pod tą domeną, a domena może zostać zarejestrowana przez kogoś innego. Odzyskanie wygasłej domeny, jeśli rejestr na to pozwala, może wiązać się z dodatkowymi opłatami rejestru, które pokrywa Klient. Wygaśnięcie domeny nie wpływa na utrzymanie strony pod adresem w domenie robertgesiarz.pl.
8. Na prośbę Klienta (abonenta) Sprzedawca przekazuje mu w ciągu 3 dni roboczych, bez opłaty, kod AuthInfo (kod przeniesienia) domeny, aby Klient mógł przenieść ją do innego operatora. Przeniesienie domeny do innego operatora nie zmienia warunków utrzymania strony; od tego momentu Klient sam ustawia DNS domeny według instrukcji od Sprzedawcy.
9. Klient, który ma już domenę u innego operatora, może podłączyć ją do strony samodzielnie: otrzymuje od Sprzedawcy instrukcję ustawienia rekordów DNS (rekordy A dla domeny i adresu z „www”). Za opłacanie, odnawianie i ustawienia takiej domeny odpowiada Klient. Sprzedawca nie odpowiada za niedostępność strony spowodowaną zmianą DNS albo wygaśnięciem domeny Klienta. Przeniesienie takiej domeny do Sprzedawcy (transfer) jest możliwe na indywidualną prośbę Klienta.
10. Rejestracja domeny następuje na wyraźne żądanie Klienta zgłoszone we wniosku, także przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Zarejestrowanej domeny nie da się zwrócić: jeśli Konsument odstąpi od umowy po rejestracji domeny, domena pozostaje przy nim jako abonencie, a koszt jej pierwszego roku (cena rejestracji u operatora) jest potrącany ze zwracanej kwoty jako świadczenie spełnione na jego żądanie.
11. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje rejestrów domen ani za przerwy w działaniu systemów rejestrów i operatora HRD.pl, na które nie ma wpływu.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

Zamówienie składa się przez formularz na stronie robertgesiarz.pl/zamowienie/. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie z fakturą proforma i linkiem do płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania tego potwierdzenia.

Jeśli Klient nie zapłaci w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, zamówienie wygasa, a umowa przestaje wiązać strony.

§ 5. Ceny i płatności

Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatność jest jednorazowa i z góry.

Cena startowa. Dla pierwszych 5 Klientów Modeli Wizytówka, Firma i Edukacja (licząc także Klientów, z którymi umowę uzgodniono bezpośrednio) obowiązuje cena obniżona o 20% względem ceny z cennika, pod warunkiem że Klient w formularzu zamówienia wyrazi zgodę na pokazanie gotowej strony (adres i zrzut ekranu) w realizacjach na stronie robertgesiarz.pl. Bez tej zgody obowiązuje cena z cennika. Miejsce w puli zajmuje każde złożone zamówienie z ceną startową, a zamówienie anulowane miejsce zwalnia. Liczbę wolnych miejsc pokazuje licznik na stronie. Cena startowa nie łączy się z innymi rabatami i nie dotyczy utrzymania ani domeny. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką jest podana przy promocji.

Płatności online obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, operator serwisu Tpay. Klient może zapłacić szybkim przelewem internetowym, BLIK-iem albo kartą płatniczą, w zakresie metod udostępnionych przez Tpay w chwili płatności. Link do płatności Klient otrzymuje e-mailem razem z fakturą proforma.

Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją e-mailem. Zastrzeżenia dotyczące samej transakcji płatniczej (np. pobrania środków bez potwierdzenia wpłaty) Klient może zgłosić Sprzedawcy albo bezpośrednio operatorowi Tpay.

§ 6. Realizacja

Po zaksięgowaniu wpłaty Klient otrzymuje link do formularza opisu firmy oraz dostęp do panelu klienta. Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu kompletnego formularza wraz z materiałami (logo, zdjęcia).

Sprzedawca przekazuje Klientowi teksty i wersję podglądową strony do akceptacji w terminie 10 dni roboczych od otrzymania kompletnego formularza dla Modeli Wizytówka i Firma oraz 15 dni roboczych dla Modeli Edukacja i Prestiż.

W ramach ceny Klient może zgłosić 2 rundy poprawek. Runda poprawek to jedna lista uwag przesłana e-mailem albo przez panel klienta. Sprzedawca wprowadza każdą rundę w ciągu 5 dni roboczych. Zmiany wykraczające poza wybrany Model albo kolejne rundy poprawek są wyceniane osobno i wykonywane dopiero po akceptacji wyceny przez Klienta.

Strona zostaje uruchomiona po jej akceptacji przez Klienta: pod adresem w domenie robertgesiarz.pl, a po zarejestrowaniu albo podłączeniu domeny Klienta (§ 3a) także pod tą domeną. Od dnia uruchomienia liczy się 12-miesięczny okres utrzymania.

Klient odpowiada za to, że ma prawo do materiałów, które przekazuje (teksty, logo, zdjęcia, opisy produktów), i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres kontakt@robertgesiarz.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru formularza zamieszczonego na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Jeśli na wyraźne żądanie Konsumenta, zgłoszone w formularzu zamówienia, Sprzedawca rozpoczął świadczenie Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Konsument, który odstępuje od umowy, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.

Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.

Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Konsument zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.

Zasady odstąpienia od umowy w części dotyczącej zarejestrowanej domeny opisuje § 3a ust. 10.

§ 8. Zgodność Usługi z umową i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w tym w przepisach o treściach i usługach cyfrowych.

Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@robertgesiarz.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 9. Prawa do strony i treści

Teksty, logo i zdjęcia dostarczone przez Klienta pozostają własnością Klienta. Autorskie prawa majątkowe do tekstów przygotowanych przez Sprzedawcę dla Klienta przechodzą na Klienta z chwilą zapłaty, w zakresie, w jakim teksty te są utworami. Na projekt Modelu (układ, kod, grafika szablonu) Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieograniczonej w czasie licencji na korzystanie z niego na jednej stronie, pod jedną domeną. Zdjęcia z bibliotek zewnętrznych są wykorzystywane na zasadach ich licencji.

§ 10. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie formularz zamówienia i formularz opisu firmy. Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo porzucenia.

Klientowi, który opłacił zamówienie, Sprzedawca udostępnia panel klienta. Umowa o korzystanie z panelu zostaje zawarta z chwilą pierwszego logowania i trwa do końca okresu utrzymania strony. Do panelu Klient loguje się jednorazowym linkiem wysyłanym na adres e-mail podany w zamówieniu, bez hasła. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z panelu, pisząc na adres kontakt@robertgesiarz.pl. Dalsze zmiany treści strony Sprzedawca wprowadza wtedy na prośbę Klienta przesłaną e-mailem.

Asystent AI w panelu. W panelu klienta działa asystent oparty na sztucznej inteligencji, który odpowiada na pytania o obsługę panelu i strony. Asystent jest bezpłatny przez 30 dni od pierwszego logowania Klienta do panelu. Po tym czasie Klient może przedłużyć dostęp do asystenta na 12 miesięcy za 149 zł brutto; przedłużenie nie odnawia się automatycznie, a Sprzedawca odblokowuje asystenta po zaksięgowaniu wpłaty na podstawie faktury proforma. Odpowiedzi asystenta mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy; w sprawach istotnych rozstrzygają informacje od Sprzedawcy. Liczba pytań do asystenta jest ograniczona dziennie. Samouczek, podpowiedzi w panelu i kontakt ze Sprzedawcą pozostają bezpłatne przez cały okres korzystania z panelu.

Do złożenia zamówienia i korzystania z formularzy oraz panelu klienta potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

Klient nie może przesyłać przez formularze ani zamieszczać w panelu klienta treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa autorskie lub dobra osobiste osób trzecich.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.

Regulamin obowiązuje od 10 października 2026 r. (wersja z Modelem Edukacja, ceną startową i asystentem AI w panelu). Zamówienia złożone wcześniej realizuję na zasadach z chwili zamówienia. Poprzednia wersja obowiązywała od 9 października 2026 r.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Robert Gęsiarz, ul. Jankowskiego 42/12, 42-224 Częstochowa, kontakt@robertgesiarz.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:
Numer zamówienia:
Data zawarcia umowy:
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.